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Perguntas Frequentes

Consulte nesta página as perguntas frequentes. Caso prefira um atendimento exclusivo e personalizado, estamos à disposição via WhatsApp.

 

Termos e Condições para Promoções

Algumas promoções e cupons não podem ser aplicadas simultaneamente. Por favor, leia atentamente os termos abaixo para garantir uma experiência de compra satisfatória.

  • Cupons de desconto: Para aplicar seu cupom, basta inseri-lo manualmente antes de finalizar sua compra. Os cupons não podem ser combinados com outros descontos, especialmente em itens já em promoção.
  • Frete grátis: Válido para as capitais de São Paulo, Rio de Janeiro, Paraná e Minas Gerais na opção de envio econômica. Essa condição está sujeita ao valor mínimo de R$600,00, que deve ser atingido em uma única transação.

 

Prazos de Entrega

  • Os produtos são enviados pelos Correios ou transportadoras e o prazo de entrega é calculado no momento em que o CEP e modalidade de frete são selecionados no site pelo cliente.
  • O prazo é iniciado a partir da data de aprovação do pagamento da compra. Os envios ocorrem de segunda a sexta-feira, exceto feriados. As compras feitas aos sábados, domingos e feriados serão processadas no próximo dia útil disponível.
  • Confira os dados inseridos antes de concluir a sua compra, pois não será possível alterá-los posteriormente. Eventuais insucessos na entrega podem decorrer de eventos como “endereço inválido”, "erro de endereço", “destinatário desconhecido”, “mudou-se”, “proprietário não encontrado”, "dados incorretos" ou situação semelhante. O fornecimento dos dados corretos de entrega é de responsabilidade exclusiva do cliente. Em caso de erro nos dados ou insucesso na entrega, o cliente será comunicado via e-mail ou WhatsApp sobre o ocorrido e será cobrado um novo frete para reenviar o produto.

 

Forma de Pagamento

  • Cartão de crédito: Parcelamento em até 6x sem juros no cartão de crédito. O valor da parcela mínima é R$50,00. A aprovação do pagamento geralmente é instantânea.
  • Boleto bancário: O boleto é gerado automaticamente ao finalizar a compra. A aprovação do pagamento pode ser processado em até 72h. Somente após aprovado o prazo estimado para a entrega será iniciado.
  • PIX: O código PIX é gerado automaticamente ao finalizar a compra. Você poderá pagar escaneando o QR Code ou copiando e colando o código.